Primark stellt sich neu auf

Die Marke Primark für Mode, Home und Beauty will wieder expandieren. Ein Interview mit Tim Gedigk, RetailOperations Manager Germany & Austria bei Primark.

Seit wie vielen Jahren ist Primark jetzt am deutschen Markt tätig, und was sind die Erfahrungen, die das Unternehmen bisher gesammelt hat?

Primark ist seit 15 Jahren im deutschen Markt vertreten. Mit unserem ausgezeichneten Preis-Leistungs-Verhältnis – modische Kleidung für jeden Geldbeutel – haben wir ein Alleinstellungsmerkmal. Wir haben gelernt, dass sich unsere Kundinnen und Kunden kürzere Wege und mehr Übersichtlichkeit im Store wünschen. Deswegen setzen wir auf ein neues, kompaktes Filialkonzept.

Vor einigen Jahren war Primark eine sehr expansive Marke. Jetzt wurden Geschäfte geschlossen. Bleibt die Expansion ein Ziel von Primark in Deutschland?

Deutschland ist für Primark ein Wachstumsmarkt. Nach der Konsolidierung unseres Standortportfolios bauen wir jetzt unser Filialnetz aus. In diesem Jahr starten wir die Testphase mit Eröffnungen von kleineren Stores in Regionen, in denen wir bislang unterrepräsentiert sind als Basis für das weitere Wachstum von Primark im wichtigen deutschen Markt. Wir starten mit neuen Stores in Lambrechtshagen im Landkreis Rostock und in Regensburg. Unsere Transformation geht weiter, und wir sind in konkreten Verhandlungen für neue Stores.

Wie haben sich die Geschäfte im Hinblick auf Erscheinungsbild und Sortiment verändert, seitdem Sie in Deutschland tätig sind?

Unser Erfolg wird nicht nur durch unser Warenangebot bestimmt, sondern auch durch unsere Fähigkeit, auf Marktveränderungen zu reagieren. Die Anpassung unseres Filialportfolios und die Verkleinerung der Verkaufsflächen sind von großer Bedeutung für unsere künftige Entwicklung. Zudem müssen wir die Kollektionen in unseren Geschäften an die lokalen Anforderungen anpassen, um die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden besser zu erfüllen.

An welchen Standorten sind Sie besonders erfolgreich? Lieber im Shopping Center oder lieber als Stand-Alone?

Das kann man nicht pauschal sagen, das Verhältnis liegt etwa bei 50 zu 50 Prozent, und beide Varianten haben ihre Vorzüge. Entscheidend ist der Markenmix im Umfeld. Beide Konzepte funktionieren für Primark gleichermaßen gut.

Wenn Sie in einem Einkaufszentrum sind, welches sind Ihre liebsten Nachbarn? Was glauben Sie, welche Kunden von welchen Anbietern für Sie von besonderem Interesse sind?

Wir schätzen unsere Mitbewerber und das Zusammenspiel in den Städten. Dies ist essenziell, damit die Innenstädte lebendig und attraktiv für Besucherinnen und Besucher bleiben. Von der Vielfalt des Angebots profitieren wir alle. Attraktive Innenstädte oder moderne Shopping Center sind die Grundvoraussetzung für einen zukunftsfähigen Einzelhandel. Ein wesentlicher Bestandteil attraktiver Innenstädte ist der Faktor Sicherheit. Man muss sich zu jederzeit und überall sicher fühlen, um gerne einkaufen zu gehen, unabhängig von den Nachbarn.

Welche Regionen sind für Sie besonders attraktiv, weil sie dort überdurchschnittlich viel Geld verdienen?

Wir haben gut laufende Standorte in Berlin, Bayern und Nordrhein-Westfalen. Wir sind erfolgreich in heterogenen Einkommensstrukturen.

Planen Sie, auch Fachmarkt-Standorte zu belegen?

Wir schließen nichts aus, und die Vielfalt in unserem aktuellen Portfolio spiegelt dies wider. Momentan fokussieren wir uns jedoch eher auf Innenstadtlagen sowie Einkaufszentren. Wir wollen dorthin, wo unsere Kundinnen und Kunden sind, und zukünftig auch Regionen bespielen, in denen wir aktuell noch unterrepräsentiert sind.

Wie sieht die ideale Größe eines neuen Primark aus? Wie viel Verkaufsfläche brauchen Sie und wie viel Nebenfläche? Was sind die Rahmenbedingungen – zum Beispiel gute Erreichbarkeit, bequeme Anlieferung, wie viele Ebenen oder Sichtbarkeit?

Um langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben, setzen wir auf ein neues Filialkonzept. Das verdichtete Konzept wurde im vergangenen Jahr an mehreren Standorten erfolgreich getestet. Es zeichnet sich durch kleinere Verkaufsflächen mit rund 2500 Quadratmetern und ein auf die individuellen Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden vor Ort abgestimmtes Sortiment aus. Damit reagieren wir auf die Kundenwünsche nach kürzeren Wegen und mehr Übersichtlichkeit im Store.

Wie sehen Sie den deutschen Markt im Vergleich zu anderen europäischen Märkten?

Deutschland ist der größte Markt in Europa, insbesondere im Textilbereich, in dem wir uns bewegen. Dies macht ihn für Primark so wichtig. Er zeichnet sich durch eine hohe Wettbewerbsintensität und ein im europäischen Vergleich sehr preisbewusstes Konsumverhalten aus. Das macht ihn sehr herausfordernd. Gleichzeitig bietet er uns eine große Chance, denn unser Produktportfolio passt gut in den deutschen Markt.

Das Interview führte
Dr. Andreas Martin